CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En todos los casos expuestos a continuación, siempre y cuando no se trate de un producto personalizado defectuoso:
El producto no es lo que esperaba
He recibido el pedido en mal estado
En cualquiera de los casos, es imprescindible que los productos sujetos a una devolución estén en perfecto estado y sin signos evidentes de uso; de lo contrario no podrá realizarse ninguna devolución. Es tu responsabilidad proporcionar el embalaje adecuado para asegurar que los artículos lleguen a donmampara en perfectas condiciones. Utilizar la caja original en la que recibiste tu pedido. Si los artículos se reciben en mal estado, no podremos efectuar la gestión solicitada.
El período de tiempo para cambiar o devolver un artículo es de 15 días a partir de la fecha de entrega del pedido.
